Kaftan Yanlış Gönderim ve Sahte Değerlendirmelerle Mağduriyet

Bir yıldızdan fazlasını veren yorumlar sahte. Puanı yüksek göstermek için yazılmış. Bu mağaza bir yıldızı bile hak etmiyor — kapatılmalı.

Belçika’ya gönderilmek üzere 9 kaftan sipariş verdim, 40 € kargo ödedim. Siparişim yanlışlıkla İsviçre’deki başka bir müşteriye gönderildi; bana ise o müşterinin tek kaftanlık siparişi yollandı.

Sipariş vermeden önce Instagram’da beden ve detay sordum, ama daha hiçbir şey seçmeden ısrarla hesap numarası gönderip ödeme isteyen, agresif ve baskıcı bir satıcıyla karşılaştım. Davranışları tam bir art niyetli tipi.

Durumu defalarca bildirmeme rağmen günlerce cevap alamadım, sonra tüm platformlardan engellendim. Ne özür, ne açıklama, ne geri ödeme.

İsviçre’deki müşteri dürüst olmasaydı paketime ulaşamayacaktım. Kendi imkanlarıyla Belçika’ya gönderdi ve gümrük için 50 € daha ödedim. Ardından yanlış gönderilen paketi geri göndermemi istediler; bu kargo için de 40 € ödedim. Satıcının hatası, ama masraf yine bana.

Siparişimdeki 3 kaftan 1,5 ay boyunca gönderilmedi. “Stoğa girince göndereceğiz.” dediler, hiçbir ilerleme olmadı. Sonunda sadece 1 tanesini İstanbul’daki yeğenime gönderdiler ve kargo ücretini yine bize ödettiler. Eksik ürünleri aylarca göndermeyip, sonunda tek bir parça yollayıp müşteriyi tekrar masrafa zorlamak tam bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik.

Bu mağaza: yanlış gönderim, eksik ürün, sıfır iletişim, engelleme, baskıcı ödeme talepleri ve sürekli ek masraf demek.