to read complaints and reviews, or file yours.Kafkas Moto Garaj Siparişimi Göndermiyor
24.09.2025 tarihinde Kafkas Moto Garaj’ın resmi internet sitesinden 7.999 TL tutarında bir motosiklet garajı siparişi verdim (Sipariş No: 2269). Siparişin Antalya’dan Etimesgut/Ankara adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş sırasında ürünün 5 gün içinde hazırlanacağı ve 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Sürecin başında müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim; 01.10.2025 tarihinde ürünü kargoya vereceklerini söylediler. Ancak o tarihten sonra ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Siparişim ya en kısa sürede tarafıma teslim edilsin ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Başta iletişim sorunu yaşasakta sonunda sorun çözüldü ve sipariş özenli bir şekilde paketlenip gönderildi. Firma iletişim ve müşteriye geri dönüş konusunda kendini geliştirmeli
