to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Erzurum Pasinler – İstanbul Sultanbeyli seferi için Kafkas Kars firmasından JM002JBSN PNR numaralı bilet aldım. Görüşmelerimizde durağın yerini hem ben tarif ettim hem de onlar bana söylediler. Belirtilen durakta yarım saatten fazla beklememe rağmen otobüs durmadı ve beni almadı.
Yaşanan sorun üzerine firmayı ve şoförü aradığımda, şoför beni duraktan almayı unuttuğunu söyledi. Daha sonra bilet ücretimin iadesi için tekrar firma ile görüştüğümde ise telefonda yüzüme kapatıldım ve 0530********59 numaralı hattan da engellendim. Hem seferime binemedim hem de muhatap bulamadım.
Bilet ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ilgisiz, sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Kars Selim Otogarı’na gitmek üzere Kafkas Kars Turizm’in 12.40 seferine bilet aldım (PNR: JMOO1QRVL, 3600 TL, kredi kartı ile ödendi). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan Kafkas otobüsünden indirilip Kars Kalesi firmasına ait başka bir otobüse akta...
07.10.2025 tarihinde saat 05.45’te Kafkas Kars firmasının Osmancık–Erzurum güzergâhındaki seferinde, JM001ZPYL PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Şoför, beni Erzurum otogarında indirmek yerine yol kenarında bırakmak istedi. Kadın yolcu olarak yol kenarında inmek istemediğimi belirtip görevini y...
19.09.2025 tarihinde saat 19:50 için Obilet uygulaması üzerinden Doğu Kars firmasından Patnos Otogarı’ndan Nusaybin’e bilet aldım (Bilet No: 135500j). Otobüs, bilet saatimden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen otogara gelmedi. Sadece Patnos Otogarı’nda beklememiz istenmişti ve orada hazır bir şekild...
02.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4431525 sefer numaralı İstanbul-Ankara otobüs yolculuğumda, otobüsün 09.45’te varması gerekirken ancak 23.44’te Ankara’ya ulaştık. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve neden geciktiğimize da...
9 Kasım 2025 saat 23:25’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Dudullu yönüne giden otobüsüne bilet aldım (PNR: GNX28YBH, koltuk no: 15). Sefer saatinden bir saat önce otogarda, otobüsün geleceği 13-14 numaralı peronda beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi. U...
Yorumlar