Ana Sayfa
Kafkas Kars Turizm
Kafkas Kars Turizm Otobüs Değişikliği Sonucu Konforsuz Yolculuk Ve Mağduriyet

ID:33406162

Kafkas Kars Turizm Otobüs Değişikliği Sonucu Konforsuz Yolculuk Ve Mağduriyet

Okan

18 Ağustos 2025 16:12

534

18.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Kars Selim Otogarı’na gitmek üzere Kafkas Kars Turizm’in 12.40 seferine bilet aldım (PNR: JMOO1QRVL, 3600 TL, kredi kartı ile ödendi). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan Kafkas otobüsünden indirilip Kars Kalesi firmasına ait başka bir otobüse aktarıldık. Aktarıldığımız otobüs oldukça eski ve bakımsızdı; kliması çalışmıyor, kol dayama yerleri yapış yapıştı ve hijyen açısından son derece kötüydü. Bu durum hem yolculuğumu hem de konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda konudan haberleri olmadığını, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İkinci aramamda ise otobüsün elektronik bir arıza nedeniyle değiştirildiği bilgisi verildi. Ancak hiçbir şekilde mağduriyetimizin giderilmesi için bir adım atılmadı.

Bu süreçte sadece ben değil, tüm yolcular başka otobüse transfer edildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da başka bir sefer hakkı talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklamasız Gecikme, Kötü Koku Ve İlgisiz Personel İle Mağduriyet Yaşadım

Serdar

İstanbul Kalesi Seyahat

23 Eylül 2025 21:14

1.541

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının 17.15 Bursa-İstanbul seferini kullandım (PNR: 3G700YTN1). Yolculuk boyunca her durakta yaklaşık 20 dakika bekletildik ve Sultanbeyli Otogarı’nda otobüs yaklaşık 30 dakika boyunca bir kenara çekilip hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Normalde 19....

aciklamasiz-gecikme-kotu-koku-ve-ilgisiz-personel-ile-magduriyet-yasadim-2.jpg

aciklamasiz-gecikme-kotu-koku-ve-ilgisiz-personel-ile-magduriyet-yasadim-1.jpg

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Pis Ve Bakımsız Otobüsle Kötü Seyahat Deneyimi: Ücret İadesi Talebim Var

Didem

İstanbul Kalesi Seyahat

13 Ağustos 2025 10:28

907

13.08.2025 tarihinde İstanbul Kalesi Seyahat firmasından İstanbul Sultanbeyli güzergahında transfer hizmeti aldım. Ancak otobüsün içi oldukça pis ve bakımsızdı; yerlerde pis su vardı ve koltuklar kırılmış durumdaydı. Bu durum hem yolculuğumu çok rahatsız edici hale getirdi hem de firmanın hizmet kal...

Pis Ve Bakımsız Otobüsle Kötü Seyahat Deneyimi: Ücret İadesi Talebim Var

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi, Mola Eksikliği Ve Personel Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Sude

İstanbul Kalesi Seyahat

18 Ağustos 2025 22:17

1.589

18.08.2025 tarihinde saat 10:00’da Fethiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından 1500 TL civarında ödeme yaparak 29 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G700M0AL). Otobüsün saat 22:00’de İstanbul’da olması gerekirken, bu saate kadar hala Bursa’da bulu...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sefer İptal Edildi Bilgi Verilmedi Ofiste Kaba Davranışla Karşılaştım

Merve

İstanbul Kalesi Seyahat

13 Ekim 2025 15:05

1.354

13.10.2025 tarihinde saat 14.15 için İstanbul Kalesi firmasından, Bursa–İstanbul Sultanbeyli Otogarı güzergahında otobüs bileti aldım (PNR: 3G70132YR). Ancak sefer iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki ofis çalışanına otobüsün gelmemesiyle ilgili sorduğumda ise kaba ve ...

1 Destek

Sefer İptali Hakkında Bilgilendirme Yapılmadan Mağdur Edildim, Bilet Ücretlerimin İadesini Talep Ediyorum

Muhammed

Kale Seyahat

06 Ağustos 2025 17:31

751

06.08.2025 tarihinde 02:20 kalkışlı İstanbul–İzmir Kale Seyahat seferi için Alibeyköy Otogarı’ndan bilet aldım (PNR: 1103031). Seferin iptal edildiğine dair bana önceden hiçbir SMS, arama veya e-posta ile bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde seferin iptal olduğunu öğrenmek zorunda kaldım ve mağdur ol...

sefer-iptali-hakkinda-bilgilendirme-yapilmadan-magdur-edildim-bilet-ucretlerimin-iadesini-talep-ediyorum-4.jpg

sefer-iptali-hakkinda-bilgilendirme-yapilmadan-magdur-edildim-bilet-ucretlerimin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg

sefer-iptali-hakkinda-bilgilendirme-yapilmadan-magdur-edildim-bilet-ucretlerimin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

sefer-iptali-hakkinda-bilgilendirme-yapilmadan-magdur-edildim-bilet-ucretlerimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Benzer Şikayet Yaz