Erzurum Kafkas Home'da Fiyat Farkı Ve İade Talebi

Erzurum’daki Kafkas Home adlı yetkili bayinizden bugün Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencereyi 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra aynı bayinin kendi e-ticaret sitesinde aynı ürünü 1.000 TL daha düşük fiyata sattığını gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kutusunu hiç açmadan, aynı gün içinde bayiye giderek fiyat farkı nedeniyle iade veya en azından online satıştaki fiyata çekilmesini talep ettim. Buna rağmen bayii ürünü geri almayı kabul etmedi ve fiyat farkını da yansıtmayacağını belirtti. Dünya çapında kurumsal bir marka olan Fissler’in yetkili bayisinden bu kadar bariz bir fiyat farkıyla alışveriş yapmak ve ardından hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bana göre tüketici olarak yanıltılmak anlamına geliyor.

Fissler Türkiye’den, Erzurum Kafkas Home bayiniz nezdinde mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarla bayi e-ticaret sitesindeki fiyat arasındaki 1.000 TL’lik farkın iadesini ya da gerekirse ürün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.