Ş******* Kafede Müşteri Sırası İhlali Ve Ayrımcılık

02.11.2026 tarihinde saat 19.30–19.45 arasında Kılınçarslan Mahallesi’indeki Ş******* Kafem şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sigara içilen alanda boş bir masa bulduğumuz halde oturmak istediğimizde, T*** isimli çalışan, masanın kendi vardiyesinde içeride bekleyen bir müşteri için ayrıldığını söyleyerek bizi o masaya oturtmadı. Kendi vardiyesinde böyle masa ayırma uygulaması olduğunu ifade etti, ancak şubelerinizde böyle bir uygulama olduğunu düşünmüyorum.

Daha sonra bize de masa ayarladığını söyleyerek bizi dışarıdaki alana aldı. İçeride boş masa varken, içeride bekleyen müşteriye öncelik tanınıp bizim dışarıya yönlendirilmemizi, müşteriler arasında bir ayrımcılık olarak gördüğüm için doğru bulmuyorum.

Beklentim, şubenizde masa düzeni ve müşteri sırası konusunda net ve adil bir uygulama olmasıdır. Boş olan ve rezerve edilmeyen masaya, kim önce geldiyse onun oturması gerektiğini, çalışanların da tüm misafirlere eşit ve adil davranmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.