to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden 288248 numaralı siparişimle aldığım haşema, 38 beden olarak seçmeme rağmen küçük geldi. 18 Ağustos’ta ürünü değişim için kargoya verdim ve 19 Ağustos’ta teslim edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır değişim işleminin yapılmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj attım, telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün hiçbir kusuru yoktur ve iade/değişim süresi içinde başvurumu yaptım. 38 beden küçük geldiği için tesettür mayo botu paça pantolon ve desenli uzun kollu yüzücü mayo Okyanus 40 beden ile değiştirilmesini ya da ücret iadesinin (toplam 1600₺) yapılmasını talep ediyorum.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
13 Ağustos’ta Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 2 adet etek satın aldım (sipariş no: 288135). Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 14 Ağ...
Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 1 hafta önce iki ayrı sipariş (287877 ve 287838) verdim. Daha önce aldığım ürünlerin kalitesinden memnun kaldığım için tekrar etek ve bluz siparişi verdim. Ancak bu sefer gönderilen bluzların bedenleri çok büyük ve boyun kısmı kesinlikle oturmuyor. Ürünleri in...
3 Eylül’de Instagram üzerinden Kadriye Baştürk’ün resmi web sitesi olan kadriyebasturk.com’dan Nora piliseli etek siparişi verdim. Sipariş onay kodum ...
29 Temmuz tarihinde Kadriye Baştürk’ün internet sitesi üzerinden 285240 numaralı siparişimi henüz teslim almadan iptal ettim. Sipariş tutarı olan 39.000 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Yaklaş...
Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden sipariş verdiğim bluzu iade etmek üzere 18 Temmuz’da DHL kargo ile gönderdim (Sipariş No: 279259). Ürün teslim edildiği halde aradan 20 gün geçti ve halen ne ürünüm geri geldi ne de ödeme iadem yapıldı. İade sürecimi sürekli oyaladılar, müşteri hizmetlerinden ...
Yorumlar