Randevu Saatinde Bekletilme Ve İlgisizlik

Gaziantep’te bulunan K**** A**** şubesine bugün saat 14.00 için tıraş randevumuz vardı. Hatta randevu saatinden önce, yaklaşık 13.45 gibi orada olduk. Arkada çalışanlar boş boş oturdukları halde kimse bizimle ilgilenmedi ve 30–40 dakika boyunca bekletildik. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için bir açıklama verildi, en sonunda ilgisizlikten dolayı mekandan çıkmak zorunda kaldık.

Bu kuaföre daha önce de gitmiş biri olarak, randevusu olan müşterilerin zamanında alınmasını ve en azından gecikme durumunda bilgilendirilmesini beklerdim. Sonuçta normalin de üzerinde fiyat ödeyen müşteriler olarak, en azından randevu ve zaman yönetimi konusunda daha özenli davranılmasını hak ettiğimizi düşünüyorum.

Randevu sistemi kullanılıyorsa buna uyulmasını ve müşterilerin zamanı ile bu şekilde oynanmamasını, bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.