Katia & Bony İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi


Benim aldığım ürün, bayanın üzerindeki gibi gönderilen resimdeki gibi kendilerine ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla. Rengi ve desenleri birbirinden çok uzak. Kadınım Güzelim firması Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Oradan şikayet oluşturamadım.

Ürün elime ulaştı. Üç adet sipariş vermiştim ancak görseldeki beden tablosu ile alakası yok. Firma ile iletişim kurmak mümkün olmadı; telefonlara cevap veren ya da sorunumu dinleyecek bir yetkili bulunamadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Firmanın iletişim konusunda yetersiz olduğunu düşün...

Trendyol'dan şikayetçiyim. Ürün sipariş ettim, fakat farklı ürün geldi. Elimde her türlü kanıt var. İade talebi oluşturuyorum, politikamıza yasak geliyor. Politikanız batsın. Bir türlü para iadesi yapmıyorlar. İnsanların hakkına nasıl gire biliyorsunuz?

Gecen hafta Bella notte mağazasından Trendyol üzerinden Üç parça ürün sipariş ettik. Fakat elimize iki adet ürün geldi. Bir ürün eksik gönderildi. Bella notte Müşteri hizmetlerini birkaç gündür arıyorum fakat kimse telefonu açmıyor Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir türlü. Bu konunun çözülmesini...

Ürün görselinde bulunan ürün ile bana gönderilen ürün birbiri ile uyumlu değil. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bir sonuca ulaşamadım. Alışveriş yaptığım ürünün üretici firmanın başka bir platformda satış yaptığı görseli kendilerine iletmeme rağmen hatalarının arkalarında durmuyorlar. Bana...
Yorumlar