Satıcı Hatalı Boxer Ürününe Cevap Vermiyor Ve Değişim Talep Ediyorum

19’unda Instagram üzerinden bulduğum kadehboxeriii hesabı aracılığıyla, Shopier üzerinden kadehboxer adlı satıcıdan iki kutu boxer sipariş ettim. Her kutuda üçer adet boxer olacağı belirtiliyordu. Toplamda 828 TL ödedim, her bir kutunun fiyatı 349 TL idi ve ödemeyi banka kartımla Shopier üzerinden yaptım. İşleme ait Shopier sipariş numaram #469274145’tir.

Ürünler 22’sinde bana teslim edildi. Kutulardan birini açtığımda içindeki boxerlerden birinin bariz üretim hatalı olduğunu gördüm. Lastik kısmı ters dikilmişti, üzerinde yer alan marka ve logo detayı da ters şekildeydi. Ürünü teslim aldığım gün, kutuyu açar açmaz hatalı boxer’ın fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden satıcıya gönderdim.

Ürünü almadan önce mesajlarıma anında cevap veren satıcı, hatalı ürünü gönderdiğimi söylememe ve görsel paylaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. İki gündür yazdığım mesajlara cevap vermiyor, sattığı ürünün arkasında durmuyor.

Hatalı olan boxer’ın yerine tarafıma yeni ve hatasız bir boxer gönderilmesini talep ediyorum. Satıcının bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.