Sipariş Sonrası İletişim Kesildi Ürünler Ve Para Ortada Yok

Demirci Brothers isimli firmadan Shopier üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 24 Kasım’da verdiğim siparişte gelen ayakkabı bir numara küçük olduğu için durumu satıcıya bildirdim. Satıcıyla Instagram üzerinden görüştüğümde, ayakkabıyı iade etmemi, kutunun içine de 200 TL kargo ücretini koymamı istedi ve bana anlaşmalı kargo kodu verdi.

Ben de 26 Kasım’da Bandırma/Balıkesir’den Aras Kargo ile ürünü, satıcının söylediği şekilde, kutunun içine 200 TL koyarak geri gönderdim. Bu süreçte satıcı bana Instagram üzerinden bir video göndererek benim tarzıma yakın başka bir ayakkabı modeli daha gösterdi ve iki ürünü birden göndereceğini, diğer ayakkabının parasını ise havale yapmam gerektiğini söyledi. İkinci ayakkabı için 3.000 TL istedi, 2.750 TL’ye anlaştık ve bu tutarı da kendisine EFT ile gönderdim.

İkinci ayakkabı için ödeme sürecinde satıcı her mesajıma cevap verirken, hem iade gönderdiğim ilk ayakkabı hem de parasını ödediğim ikinci ayakkabı ortada yokken, ödemeyi yaptıktan sonra bir anda tüm mesajlarımı yanıtsız bıraktı ve bana hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. Shopier sipariş numaram 260362808’dir. Bu süreçte satıcıya toplamda 4.950 TL ödemiş bulunuyorum ve elimde ne ürünler var ne de bir geri dönüş.

Ben satıcıdan, yanlış numara gönderilen ayakkabının yerine doğru numara ayakkabının ve parasını EFT ile ödediğim ikinci ayakkabının derhal gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem ürün bedellerimin hem de kutuya koyduğum 200 TL kargo ücretinin eksiksiz iadesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde hareket eden satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.