to read complaints and reviews, or file yours.@kadehboxxer Ödediğim 400 TL Değerindeki Boxerların Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık
Instagram’da gördüğüm Kadeh Boxer İç Giyim sayfasına ve Shopier üzerinden mağazalarına güvenerek alışveriş yaptım. Kendileriyle iletişime geçtiğimde havale ile ödeme yaparsam 50 TL indirim olacağını söylediler, ben de buna güvenerek 3 adet Fenerbahçe boxer siparişi verdim.
Toplam 400 TL ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan havale ile gönderdim. Ödemeyi yapalı yaklaşık 2 hafta, yani 14 gün oldu. Buna rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası, sipariş numarası ya da fatura bilgisi verildi ne de ürünlerim gönderildi.
Bu süre içinde hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen cevap dahi verilmiyor. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım 3 adet Fenerbahçe boxerın acilen tarafıma gönderilmesini ya da 400 TL ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Instagram ve Shopier üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten dolayı çok üzgünüz. 400 TL tutarındaki ödemenizi 14 gün önce havale yoluyla yaptığınızı, siparişinizin (3 adet Fenerbahçe boxer) henüz elinize ulaşmadığını ve hiçbir kargo ya da fatura bilgisinin tarafınıza iletilmediğini anladık. Bu durumun hem maddi hem de manevi açıdan sizi mağdur ettiğini kabul ediyor, yaşadığınız sıkıntı için içten özür diliyoruz. Size Ulaşmaya çalışıyorum ancak numaranızı ve siparişinizi görüntüleyemedim bana WhatsApp Üzerinden yazabilir misiniz? Siparişinizi en kısa sürede göndererek sorununuzu çözmek istiyoruz. Kargo sürecini hızlandırmak ve size takip numarasını iletmek için ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçiyoruz. Gönderimle ilgili güncel bilgileri en kısa zamanda Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli incelemeleri yapacağımızı ve gerekeni uygulayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür
