Aktif Aboneliğe Rağmen Mesaj Gönderemiyorum

Kaçamak uygulamasından bugün akşam saatlerinde bir haftalık abonelik paketi satın aldım. Ödemem hesabımdan 299 TL olarak çekildi ve aboneliğim sistemde aktif görünüyor olmasına rağmen mesaj gönderemiyorum.

Mesaj atmaya çalıştığımda hiçbir mesajım gitmiyor ve sürekli jeton alın uyarısı çıkıyor. Abonelik aldığım halde benden tekrar jeton istemesi nedeniyle paketi kullanamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Uygulama içinde herhangi bir iletişim numarası veya destek hattı da bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

Aboneliğimin gerçekten aktif hale getirilmesini ve bir hafta boyunca mesaj özelliğini kesintisiz kullanabilmeyi ya da bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse 299 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.