to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Haksız Üyelik Ücreti
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim yapılırken, tarafıma bir ay boyunca S Sport ücretsiz üyelik hediyesi verildiği söylendi. Ancak Kablo Net’in kendi yayınlarında S Sport kanalı bulunmamasına rağmen, bu ücretsiz olduğu belirtilen üyelik 3 Eylül itibarıyla başlatılmış ve süre sonunda tarafıma KDV hariç 53,79 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Ben bu üyeliğin tamamen ücretsiz bir kampanya olarak verildiği bilgisini aldığım için, sonradan ücret talep edilmesi ve bunun için 'size bilgi verdik' denilmesi hem yanlış bilgilendirme hem de yanıltıcı bir yaklaşım olarak görüyorum. S Sport kanalı kendi yayınlarında bile yokken, bu şekilde 'üyelik işlemleri' adı altında abonelerden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, benden tahsil edilmek istenen S Sport üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve varsa alınan tutarın iadesini; ayrıca yaşanan yanlış bilgilendirme için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka abonelerin de başına gelmemesi için bu tür kampanyaların şeffaf, açık ve dürüst şekilde yürütülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. "38144864 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde; cosmogo ve sport plus aboneliklerinin 1 ay ücretsiz olduğu , devam edilmesi durumunda aylık ücret bilgisi , devam edilmemsi durumunda iptal edilmesi gerektiği bilgisi iletilmiştir." Saygılarımızla.
