to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar’da Randevuya Gelmeyen Fiber Dönüşüm Ekipleri Mağduriyet Yaratıyor
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Mevcut internet hizmetimin fiber dönüşümü için 3 Ağustos tarihinde saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi ve süreç hâlâ tamamlanmadı.
3 Ağustos’tan bugüne, 15 Ağustos’a kadar geçen sürede defalarca kez, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu, ancak ne gelen oldu ne de dönüş yapan. Üsküdar / İstanbul adresimde beklediğim bu fiber dönüşümüyle ilgili olarak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Fiber dönüşüm işleminin en kısa sürede tamamlanmasını, randevuya gelinmemesi ve defalarca aramama rağmen sonuç alınamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Aktif bir başvurunuzun olmadığı tespit edilmiştir. Başvurunuzun oluşturulması adına ilgili birime bilgi iletilmiş, gün içerisinde tarafınıza ulaşım sağlanarak başvurunuz alınacaktır. Başvurunuz sonrasında süreç tarafımızca özel olarak takip edilecektir. Saygılarımızla
Sayın Müşterimiz; 36810554 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmekamacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
