Üsküdar’da Randevuya Gelmeyen Fiber Dönüşüm Ekipleri Mağduriyet Yaratıyor

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Mevcut internet hizmetimin fiber dönüşümü için 3 Ağustos tarihinde saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi ve süreç hâlâ tamamlanmadı.

3 Ağustos’tan bugüne, 15 Ağustos’a kadar geçen sürede defalarca kez, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu, ancak ne gelen oldu ne de dönüş yapan. Üsküdar / İstanbul adresimde beklediğim bu fiber dönüşümüyle ilgili olarak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Fiber dönüşüm işleminin en kısa sürede tamamlanmasını, randevuya gelinmemesi ve defalarca aramama rağmen sonuç alınamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.