to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar’da 24 Saat Süren TV Ve İnternet Kesintisi Bilgi Eksikliği
İstanbul Üsküdar’da Kablo TV üzerinden aldığım televizyon ve internet hizmeti dün sabah itibarıyla kesildi ve 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ TV ve internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süren bir arızanın giderilememesi kabul edilemez bir durum.
Faturalarımda ve ödemelerimde hiçbir gecikme veya borç olmamasına rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Uygulama üzerinden yaptığım şikayet ve arıza kaydı da sistemde görünmüyor, sanki hiç kaydedilmemiş gibi duruyor.
Müşteri numaram 1032640463’tür. Televizyon ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, arızanın gerekçesi ve ne kadar sürede çözüleceği konusunda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için hak kaybımın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
