to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Şebeke Taşıma Talebim İşleme Alınmadığı İçin Mağdur Oldum
13.12.2025 tarihinden beri TÜRKSAT internet aboneliğim için şebeke taşıma talebinde bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Taşınma sürecimde interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre zarfında 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denildi ancak ne somut bir işlem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi, tarih veya çözüm sunuldu. Şu an hâlâ nakil işlemim tamamlanmış değil.
TÜRKSAT’tan, internet hizmetim için şebeke taşıma/nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sultanbeyli’de TÜRKSAT Kablo Analog TV aboneliğim için 13.12.2025 tarihinde hat taşıma talebinde bulundum. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı ve hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Uzun süredir televizyon hizmetini kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hat taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve uzun süre bilgilendirme yapılmadan bekletildiğim bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmedi Devam etmekte herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı. Bu yüzden güven sorunu yaşamaktayım
Henüz bağlanmış ne internet ne TV var sorun devam etmekte Anadolu yakası sorumluları ya toplantıda ya da yemekte telefonlara cepap vermiyorlar. Bir ayı geçiti taşıma işlemi olmadı ilgilenir misiniz
