to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Keyfi Fatura Artışları Ve Cevapsız Şikayet
TÜRKSAT Kablo Net’te 4’ü bir arada tarifesini kullanıyorum. Sözleşmeyi imzaladığım günden bu yana faturam her ay düzenli olarak artıyor. İlk faturam 548 TL iken, son faturam 666 TL olarak geldi ve bir sonraki dönem için 730 TL yansıtılacağını görüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 01.09.2026 olmasına rağmen, sözleşmedeki ücretin korunmadığını, her ay keyfi şekilde zam yapıldığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı. Hem sözleşme döneminde bu kadar artış olması hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Talebim, sözleşmede belirtilen ücretin taahhüt sonuna kadar sabitlenmesi, “TV Her Yerden” hizmetinin iptal edilmesi ve eğer bunlar yapılmayacaksa da üyeliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesidir. Fazla ödemiş olduğum tutarların tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
