to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kurulumunda Randevu Saatine Uyulmadı, Geri Dönüş Sağlanmadı
Ankara Mamak’ta TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için 15 Aralık tarihinde 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatini geçmemize rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Özellikle acil internet ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde ekiplerin bilgilendirildiği ve gelecekleri söylendi, fakat buna rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de işlerin aksamasına neden oldu. Abonelik başvuru numaram 1018341069’dur.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hâlâ gelip bağlamadılar... Para kazanmayı istemeyen tek firma olabilir
