to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Fazla Fatura Ücreti
TÜRKSAT Kablo Net ile 28/03/2023 te yaptığım taahhüt de her ay 109.99 TL ödemek üzere anlaşmışken şimdi baktığım ödeme listesinde gittikçe ödemeyi arttırdıklarını fark ettim otomatik ödeme yapıldığından bunu fark etmiştim ama ücret şu an 206 TL'ye gelmiş durumda taahhüt de 109.99 TL den 24 ay aynı ücret ödeneceğim söyleniyordu. Bu anlaşmaya uyulmadı ve benden fazla para niye alınıyor? Bunun cevabını istiyorum. Yanlışlıksa da derhal düzeltilmesini istiyorum
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 09-06-2023 tarihinde sağlamış olduğunuz kampanya şartları gereği kampanyanızın ilk 12 aylık süresinde 194 TL ikinci 12 aylık döneminde 244 TL ödeyeceğiniz görünmektedir. Ayrıca hizmetinizde FİLMBOX+ hizmeti bulunduğu için faturaya ek filmbox+ ücreti yansımaktadır. Detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 27715659 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Fatura durumunuz bir önceki yanıtta iletilmiş olup herhangi bir sorun olmadığı belirlenmiştir. Saygılarımızla.
