Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Şebeke Hatası Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
11 Kasım 2025 20:16
394

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini İzmir Bostanlı adresimde kullanıyorum. Bugün saat 12'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve "şebeke hatası" olduğu söylendi. Bu, son 3 ayda 2. Kez aynı sorunu yaşamam ve her seferinde mağdur olmam anlamına geliyor. Daha önce de teknik servis talebinde bulundum, ancak yine şebeke arızası denilerek 2 gün boyunca internete erişemedim.

Call center'ı aradığımda ise net bir çözüm veya bilgi alamıyorum. Her ay düzenli olarak 478 TL ödeme yapıyorum ve oğlumun dersleri için internete acil olarak ihtiyacımız var. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun 4. Kez tekrar ederse ücret iadesi de talep edeceğim.

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 2025 12:55

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini İzmir Bostanlı adresimde kullanıyorum. Bugün saat 12'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve "şebeke hatası" olduğu söylendi. Bu, son 3 ayda 2. Kez aynı sorunu yaşamam ve her seferinde mağdur olmam anlamına geliyor. Daha önce de teknik servis talebinde bulundum, ancak yine şebeke arızası denilerek 2 gün boyunca internete erişemedim.

Call center'ı aradığımda ise net bir çözüm veya bilgi alamıyorum. Her ay düzenli olarak 478 TL ödeme yapıyorum ve oğlumun dersleri için internete acil olarak ihtiyacımız var. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun 4. Kez tekrar ederse ücret iadesi de talep edeceğim.

Ek
12 Kasım 2025 09:30 (Şikayetten 13 saat sonra)
Cenk
Cenk
13 Kasım 2025 12:59

Arızanız 3 gün sürüyor giderilmesi. 3 gün sonra tekrar kopuyor. 10 saat beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca servis gelecek diye eve mahkum kalıyorum. 2026 yılına gireceğiz. Fakat TÜRKSAT 10 sene geriden geliyor. İzmir Bostanlı merkezde oturuyorum. TTNET'ten ayrıldığıma çok üzgünüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
10 Kasım 2025 20:47
804
10-gundur-devam-eden-internet-kesintisine-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 19:30
317
2
Sevim sonuçtan memnun değil

profile
08 Temmuz 2023 18:08
701

profile
02 Mart 2024 19:27
624
Benzer Şikayet Yaz