to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kablo Net internet aboneliğimde 18.06 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen haziran ayı faturam beklenmedik şekilde yüksek görünüyor. Normalde her ay 469 TL ödediğim fatura bu ay 730 TL olarak yansıtılmış durumda.
06.06 tarihinde son faturamı ödedim ve sistemde haziran faturamın bu kadar yüksek görünmesini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle konuyla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.
Haziran faturamın neden yüksek çıktığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, taahhüdüm bitmeden haksız bir ücretlendirme yapılıyorsa düzeltilmesini ve bana sunulabilecek yeni kampanyalı fiyatlar hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hizmet no 1111249475
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İhsan beye teşekkürler
