to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket kullanıcısıyım. Birkaç saat boyunca “sinyal yok” uyarısı aldım ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden, evdeki kabloları söküp tekrar takarak sorunu kendim çözdüm. Buna rağmen, servis hizmeti almamış olmama rağmen “arıza müşteri kaynaklı” denilerek 100 TL ücretin faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Henüz bu tutar faturama yansımadı, önümüzdeki dönem ekleneceği bildirildi.
Adresim: Osman Temiz Mahallesi 1027. Cadde 4/3 Dikmen. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için 850’li numarayı aradığımda telefon faturama da ek ücret yansıyor. Uygulama üzerinden arıza bildirimi yapılabileceği belirtiliyor fakat uygulamada böyle bir menü yok, bu da mağduriyet yaratıyor.
Haksız yere yansıtılan 100 TL ücretin iptal edilmesini ve bağlantıların gevşemeyecek şekilde düzeltilerek tekrar aynı sorunun yaşanmamasını talep ediyorum. Ayrıca, arıza bildirim süreçlerinin daha erişilebilir ve ücretsiz hale getirilmesini istiyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde, TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket hizmetimde yaşadığım yayın ve internet kesintisi nedeniyle teknik desteğe arıza kaydı açtırdım. 16 Ekim 2025 tarihinde gelen teknik ekip, arızanın daire dışında yer alan kablodan kaynaklandığını tespit ederek daire dışında işlem yapmasına ve daire...
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
28 Ekim’den bu yana, yani 3 gündür TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net “Sınırsız 100 MB üst paket TV” hizmetimde arıza yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı arıza kaydı açıldı (Kayıt numaraları: 37819211 ve 37846096). Her aradığımda, “5 saat içinde ekipler gelecek” denilmesine...
İzmir Bornova merkezde TÜRKSAT Kablo TV, Kablo Net ve Uydu hizmetlerinden yaklaşık 2 aydır yararlanıyorum. 2+1 evimde internet bağlantısı sadece modemin olduğu noktada çekiyor, diğer odalarda ise hiç çekmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 100 kere servis kaydı o...
TÜRKSAT kablolu TV ve internet kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 11:00 civarında TV yayınım ve internetim 'sinyal yok' uyarısı ile kesildi. Saat 16:22'de hala arıza devam ederken müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 5 saat içinde ekiplerin geleceğini söylediler ve şu an 5 saat geçti,...
Yorumlar