to read complaints and reviews, or file yours.Samsun'da Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Uzun Süreli Çözülmedi, Telafi Talep Ediliyor
Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3–4 saattir TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hem televizyon yayınlarına hem de internete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, genel arıza olduğunu ve haberleri olduğunu söylediler ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmet hâlâ gelmedi. Bu süreçte hem internet hem TV kesintisi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu genel arızanın neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını, bölgemizdeki sorunun en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Kesintinin uzun sürmesi sıkıcı olmuştur.
