to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmemesi Ve Yanıltıcı 'Aboneye Ulaşılamadı' Kayıtları
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında kullanılan TV bağlantı kutusunun değiştirilmesi için iki kez talepte bulundum. Her seferinde tarafıma randevu verildi; ancak randevu günü ekipler eve gelmeden, “evde yoktunuz / aboneye ulaşılamadı” şeklinde mesaj gönderilerek işlem ertelendi.
Son olarak 5 Şubat 2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrası, 6 Şubat 2026 günü için sabah 09:00 ile 12:00 saatleri arasında randevu verildi. Evde olmama rağmen saat 12:10’da “aboneye ulaşılamadı” şeklinde mesaj gönderilip kutu değişim işlemi yine ertelendi. Hiç kimse gelmediği halde sistemde gelinmiş gibi not düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep olmaktadır.
Konya Selçuklu, Mehmet Akif Mahallesi’ndeki adresimde kayıtlı 1091108553 numaralı aboneliğim için TV bağlantı kutusunun en kısa sürede gerçekten ekip gönderilerek değiştirilmesini veya bu hizmeti alamadığım için aboneliğimin cezai bir yaptırım olmadan feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca randevulara uyulmaması ve gerçeği yansıtmayan “aboneye ulaşılamadı” kayıtları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Siteye yazdığım mesajdan sonra hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkürler
