Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zekeriya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevu Gelmemesi Ve Yanıltıcı 'Aboneye Ulaşılamadı' Kayıtları

profile
Zekeriya
06 Şubat 13:28
153
Zekeriya'nın Teşekkür Mesajı
“Siteye yazdığım mesajdan sonra hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında kullanılan TV bağlantı kutusunun değiştirilmesi için iki kez talepte bulundum. Her seferinde tarafıma randevu verildi; ancak randevu günü ekipler eve gelmeden, “evde yoktunuz / aboneye ulaşılamadı” şeklinde mesaj gönderilerek işlem ertelendi.

Son olarak 5 Şubat 2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrası, 6 Şubat 2026 günü için sabah 09:00 ile 12:00 saatleri arasında randevu verildi. Evde olmama rağmen saat 12:10’da “aboneye ulaşılamadı” şeklinde mesaj gönderilip kutu değişim işlemi yine ertelendi. Hiç kimse gelmediği halde sistemde gelinmiş gibi not düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep olmaktadır.

Konya Selçuklu, Mehmet Akif Mahallesi’ndeki adresimde kayıtlı 1091108553 numaralı aboneliğim için TV bağlantı kutusunun en kısa sürede gerçekten ekip gönderilerek değiştirilmesini veya bu hizmeti alamadığım için aboneliğimin cezai bir yaptırım olmadan feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca randevulara uyulmaması ve gerçeği yansıtmayan “aboneye ulaşılamadı” kayıtları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

06 Şubat 15:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
06 Şubat 15:58

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Zekeriya
Zekeriya
06 Şubat 16:00

Siteye yazdığım mesajdan sonra hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Teslim Almadığım Cihaz İçin 350 TL Ücret Yansıtıldı

profile
13 Aralık 2025 11:43
615
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Selçuk
10 Ağustos 2025 14:44
646
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği
surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Receiver Cihazının İadesi İçin Yetersiz Bilgilendirme ve Teslimat Kolaylığı Sorunu

profile
04 Eylül 2025 18:01
621
Kablo TV Receiver Cihazının İadesi İçin Yetersiz Bilgilendirme ve Teslimat Kolaylığı Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz