Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Modül Eksikliği Nedeniyle Kablo TV Nakilinde Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Mustafa
28 Aralık 2025 00:13
277

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin eski adresim olan Konya Meram Aşkan Mahallesi’nden, yeni adresim Konya Selçuklu Selçuk Mahallesi’ne nakli için başvuruda bulundum. Eski hizmet numaram 1090946875, yeni adresim için ise 1091342197 hizmet numarasını verdiler. Ancak binada 34 daire olmasına rağmen sadece 10 dairelik modül takıldığı ve bağlantı yapılacak yer kalmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.

İlk başvuruda tarafıma iki gün içinde sorun çözülecek denmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine karşın hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “kaydınızı aldık” denilerek bozuk kaset gibi aynı cümleler tekrarlandı, somut bir çözüm sunulmadı.

Nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, gerekiyorsa binaya ek modül takılarak bağlantımın sağlanmasını ve bu bekleme sürecinde yaşadığım mağduriyet için faturamda/ücretlerimde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu aksaklığın artık hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

28 Aralık 2025 09:39 (Şikayetten 9 saat sonra)
30 Aralık 2025 11:50

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2025 23:09
575
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamadan Nakil Ücreti Yansıtılması

profile
Burhan
13 Kasım 2025 11:02
428
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Verilen Randevulara Rağmen Kurulum Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Mustafa
23 Kasım 2025 18:12
224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz