to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Alınan Uydu Alıcımın İadesi Veya Ücretinin Ödenmesini Talep Ediyorum
Kablo Net 100 Mbps internet paketi kurulumunda, yaklaşık 1 yıl önce Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde işlem yapıldı. Kurulum esnasında bana ait olan uydu alıcısı cihazımı ekipler alıp götürdü. Şu anda aboneliğim sona erdi ve eski düzen televizyonuma devam etmek istiyorum; fakat kendi cihazım olmadığı için televizyonumda kanal bulamıyorum.
Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “biz öyle bir şey yapmıyoruz” diyerek şikayet oluşturdular, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım bana ait ve pahalı, kaliteli bir üründü. Şu anda yeni bir uydu alıcısı almak ve tamirci çağırmak zorunda kaldım, bu da maddi kayba yol açtı.
Kablo Net’ten talebim, kurulum sırasında benden alınan uydu alıcımın aynen geri getirilmesi ya da aksi halde cihazın ücretinin tarafıma ödenmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
