to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla pişmanlık oldu. Ankara Çankaya’da yaklaşık 9 günlük abonelik sürem boyunca internet her gün sürekli koptu, modemdeki ışıklar gidip geldi, hizmeti düzgün şekilde bir gün bile kullanamadım. Sürekli kopan bir internetle işimi de günlük hayatımı da sürdüremez hale geldim ve bugün itibarıyla aboneliği iptal ettirmek zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, bu da ayrı bir yorgunluk oldu. İki kez arıza kaydı açıldı, sadece bir defa teknik ekip geldi ve modemin güncellendiğini söyledi, ancak sorun hiç düzelmedi. İkinci arıza kaydında ise zahmet edip gelmediler bile, buna rağmen internet kopmaları aynı şekilde devam etti.
Tüm bunların üstüne, kullanamadığım ve vaat edilen hizmeti alamadığım bir internet için benden 1600 TL cayma bedeli talep edildi. Sürekli kopan, verimli şekilde kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle adil bulmuyorum. Bana düzgün bir internet hizmeti sunulmadı, buna rağmen benden “bedel” isteniyor, gerçekten neyin bedeli olduğunu anlamış değilim.
Vaat edilen hizmeti alamadığım için cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kablo Net’ten 24 ay taahhütlü internet hizmeti aldım. Ancak aboneliği başlattığımız günden itibaren gün içinde sürekli ve düzensiz bağlantı kopmaları yaşadım. Sorun belirli bir saatle sınırlı olmayıp, günün farklı zamanlarında tekrarlıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...
2 gündür Ankara Çankaya, İşçi Blokları Mahallesi'nde Kablo Net bağlantım tamamen kesildi. Sık sık yaşadığım bu bağlantı kopması nedeniyle tekrar müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kaydımın sinyal birimine iletildiği söylendi. Dün akşam sinyal biriminden arandım ve "Bu sabah ilk o...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 50 gündür sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Sorun günün her saatinde devam etti. Bu süreçte teknik servis ekibi adresime geldi ve sorunun giderildiğini belirtti, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve problem çözülmedi. Yaşadığım bu...
Kablo Net’ten TV paketiyle birlikte internet hizmeti aldım. Ancak başından beri televizyon kanallarının çoğu çalışmadı, sadece 14 kanal izleyebildim. İptal etmek istediğimde bu işlemin yapılamayacağını söylediler. Teknik servise ücret ödeyerek dekoderi söktürdüm. Yaklaşık bir yıl boyunca internet ba...
Yaklaşık 2 yıl Kablo Net internet hizmetini kullandım. İlk 1,5-2 sene sorun yaşamazken, son 1 senedir internetim sürekli kesiliyordu ve hızda ciddi düşüşler oluyordu. Zoom görüşmelerim yarıda kalıyor, işimi yapmakta zorlanıyordum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum; teknik ekip gelip adaptö...
Yorumlar