to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'de Sürekli Yayın Kesintileri Ve Telafi Talebi
Teledünya TV hizmetini uzun süredir kullanıyorum; ancak haftada ortalama 2 kez, 5–6 saat süren ya da tüm gün devam eden yayın kesintileri yaşıyorum. Geçen seneden beri bu kesintiler iyice yoğunlaştı ve artık TV hizmetinden düzenli olarak faydalanamaz hale geldim.
Her aradığımda altyapı çalışması ya da farklı bir çalışma olduğu söyleniyor; ancak sorun kalıcı olarak düzelmiyor, sürekli aynı açıklamayı duymaktan da çok yoruldum. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanmasına rağmen abonelik sözleşmem devam ediyor ve hizmet alamadığım dönemler için herhangi bir telafi yapılmıyor.
Teledünya’dan beklentim, bu yayın kesintisi sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulması ve hizmet alamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesidir. Süreç bu şekilde devam ederse, sözleşmem yenilenmeden abonelikten çıkmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
