to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayınlarında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kablo TV Temel Paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır yayınlarda sürekli donma, görüntü bozulması ve seslerde kesiklik yaşıyorum. Bugün ise tamamen izlenemez hale geldi; ekranda sadece karmakarışık renkler ve kesik kesik sesler var, hiçbir şekilde yayın alamıyorum.
Sorun İzmir, Karabağlar Basınsitesi Mahallesi 174 Sokak adresinde yaşanmaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyor, sadece otomatik yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Abone numaram: 1160291.
Sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 haftadır yayın Teledünya da ara bozuluyor du. Bugün tamamen gitti kesik kesik sesler var ama sinyal 0 ve 10 arasında gidip geliyor görüntü yok Telefona görüntü almıştım. Şimdi yükledim. Lütfen sorunum giderilsin.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
3 saat içinde görevli arkadaş geldi her şeyi ölçtü kontrol etti kutudan da ayarları yaptı. Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler TÜRKSAT. Kablo TV.
Teknik arkadaş yaptı gitti 1 saat sonra aynı kopmalar donmalar başladı. İzlenmiyor TV. Sorunum devam ediyor. Sorunuma kalıcı çözüm istiyorum. Sinyal 83 den 20 lere 10 Lara düşüyor o zamanda bozuluyor. Arızanın giderilmesini istiyorum
Görevli arkadaş geldi yaptı oldu dedi gitti bir saat sonra kopmalar donmalar başladı
Olmadı arkadaş geldi yaptım dedi gitti arıza devam ediyor
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle tekrardan adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teledünya izlenmiyor sürekli donuyor buzlanıyor. Bir kez gelindi, oldu dendi 1 saat sonra aynı sorun devam etti, Tekrar arıza kaydı verdim. Ekibimiz 5 saat içinde gelecek dendi eve hapsolduk 8 saat oldu gelen giden yok. Her ödememizi aksatmadan yapıyor ama TV izleyemiyoruz. Artık arızayı bulup çözüm üretilsin kaç gündür bir düzelme yok.
İşte arıza kaydım saat kaç oldu gelen giden yok. Yeter artık
Teşekkürler sorunum sorunum düzeltildi sorunum düzeltildi her şey çok güzel elinize sağlık. Tekrar teşekkürler.
1haftadır TV izleyemiyoruz 4 kez arıza kaydı verdim 5 saat içinde ekibimiz gelecek dendi, Pazar pazartesi sorun yoktu bugün yine bozuk ve izlenmiyor. Gelen giden arayan yok evde kalıp TÜRKSAT'tan gelecek ekibi bekliyoruz eve hapis olduk. Artık yetti lütfen sorunumuzu kesin çözün.
Sorunum devam ediyor. Kimse gelmiyor aramıyor. TV izleyemiyoruz.
