to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 gün önce evime TÜRKSAT Kablo üzerinden TV fiber hattı çekildi. Hat çekildikten sonra Kablo TV yayınında sürekli donmalar yaşamaya başladım. Bunun üzerine aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün için 09.00–14.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi.
Tekrar aradığımda bu kez gün içinde mutlaka gelecekleri ifade ettiler, fakat yine gelen giden olmadı. Sonraki günlerde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bugün gelecek, yönlendiriyoruz” denmesine karşın, yaklaşık 10 gündür hiçbir ekip gelmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Yayın donma sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı şekilde giderilmesini, evime ekip gönderilerek sorunun teknik olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetçi: Mustafa Ö******
Hizmet numarası: 1018346326
10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV 200 Mbps paketine abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, internet ve televizyon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En başından beri internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye ulaşmıyor, sürekli olarak hız düşüklüğü ve ba...
Yaklaşık 1–1,5 aydır TÜRKSAT Kablo internet hizmetimde sürekli donmalar ve süresi belirsiz kopmalar yaşıyorum. Neredeyse her gün internet bağlantım kesiliyor, bu nedenle ödediğim hizmetten verim alamıyorum ve kullanmadığım bir hizmete ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri...
TÜRKSAT Kablo TV modemim üzerinden 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı alamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekip yönlendirileceği söylendi a...
10 gün önce TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis elemanı eve geldiğinde sadece uzaktan bakıp “kablo...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında bugün saat 11:07’de internetim ve o anda izlediğim TV yayını bir anda kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak akşam 20:43 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma her...
Yorumlar