to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo TV cihazı arızalı olduğu için arıza kaydı oluşturdum, önce saçma bir şekilde adaptörü değiştirdiler. Arıza yine aynı şekilde devam ediyordu. Tekrar servis kaydı açtım. Apaçık şekilde cihaz arızalı olmasına rağmen gelen servis değiştirmek istemedi. Tekrardan cihazın arızalı olduğunu ve çalışmadığını söyledim. Arızalı olduğu için değil de memnuniyet için değiştirelim dediler ve rapora da öyle yazdılar. Aylık kirasını ödediğim bozuk cihaz için böyle bir tutum çok saygısızca. Ayrıca yeni diye verdikleri cihazın tuşu içeriye kaçmış ve kumandasını da vermediler.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kablo TV internet ve TV kullanıcısıyım. En son güncelleme geldikten sonra uydu kutusu doğru düzgün çalışmadı. Yayın kesiliyor, kanallar kendiliğinden kapanıyor, 'dvpc arızası' gibi bir uyarı çıkıyor, ağ bağlantısı kesildi diyor. Bundan 1,5 ay önce akıllı kutuyu değiştirdiler. Aynı sorun devam etmekl...
Kablo TV kumandam sürekli olarak kopma yaşıyor ve hiçbir şekilde TV'yi kullanamıyorum. Daha öncesinden de 2 kere kayıt oluşturdum anlık çözüm oldu. Sadece sonrasında yine aynı sıkıntıyı yaşamaya başladım. 1 hafta aralıklarla 2 kere arıza kaydı oluşturmaya çalıştım. Şimdi de sistemlerimiz bozuk diyer...
Yaklaşık 1 ay önce evimde yaşanan elektrik kesintisi sonucu Kablo TV kutum çalışmadı. İlk önce arayıp arıza kaydı oluşturdum, gelen giden olmadı. 3 gün sonra tekrar aradım ve tekrar arıza kaydı oluşturdum. Ondan sonra bir teknisyen geldi. Bana adaptörümün bozuk olduğunu söyledi. Değişim yaptıktan so...
Kablo TV abonesiyim 10 ay önce değiştirdiğim kumandanın kanal tuşları çalışmıyor müşteri hizmetlerini aradım arızayı bildirdim müşteri temsilcisi kumada değişimi ücretsiz olacak dedi, gelen servis cihaz kiralık olduğu halde kumanda garanti kapsamına girmiyor değişim ücretli olacak dedi bende müşteri...
Kablo TV güncellemeden sonra takili cihaz sorun çıkardığı için yerine TV ye taahhüt yenilediğim de müşteri hizmetleri yeni bir sistem TV ye kart takılabildiğini söylediler bende kabul ettim. Kurulumu yapmaya gelen ekip kartın kurulumunu tamamlanmadan evden ayrılmış. Tabi kurulum tamamlanmadı. Defala...
Yorumlar