to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Servisinde Cihaz Arızası Ve Yetersiz Hizmet
Kablo TV cihazı arızalı olduğu için arıza kaydı oluşturdum, önce saçma bir şekilde adaptörü değiştirdiler. Arıza yine aynı şekilde devam ediyordu. Tekrar servis kaydı açtım. Apaçık şekilde cihaz arızalı olmasına rağmen gelen servis değiştirmek istemedi. Tekrardan cihazın arızalı olduğunu ve çalışmadığını söyledim. Arızalı olduğu için değil de memnuniyet için değiştirelim dediler ve rapora da öyle yazdılar. Aylık kirasını ödediğim bozuk cihaz için böyle bir tutum çok saygısızca. Ayrıca yeni diye verdikleri cihazın tuşu içeriye kaçmış ve kumandasını da vermediler.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
