to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kullanılmayan Hizmete Cayma Bedeli Şoku: İptal ve İade Talebim Reddedildi
18/09/2025 tarihinde İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi’indeki adresimize internet üzerinden Kablo TV başvurusu yaptık. Kurulum ancak 27/09/2025’te gerçekleşti ve getirilen cihazın eski olduğu belirtildi. Kurulumdan sonra TV box kurulumu yapılamadı ve hizmetten faydalanamadık. Bu nedenle tamamen iptal ve iade talebinde bulunduk. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemi için cayma bedeli ödememiz gerektiğini iletti. Kurulumun üzerinden sadece 5 gün geçmiş olmasına ve hizmeti hiç kullanamamıza rağmen, cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyoruz. Herhangi bir ödeme de yapılmamıştır. Hizmetten memnun kalmadığımız ve faydalanamadığımız için, hiçbir cayma bedeli ödemeden başvurumuzun tamamen iptal edilmesini ve iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Şikayetimiz henüz sonuçlanmamıştır. İade iptal talebimiz sonuçlanmamıştır müşteri hizmetlerini biz arıyoruz net bir bilgi verilmiyor
