to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kart Modülü Temin Edilemedi, Eşit Hizmet Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Kablo Net aboneliğim kapsamında televizyonumu tek kumandayla kullanmak için gerekli olan kart modülünü talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bu kartın televizyonun arkasındaki yuvasına takılarak kullanım sağlandığını öğrendim ve aynı şekilde arkadaşım da talepte bulunup bu kartı sorunsuz bir şekilde temin etti.
Ancak ben başvurduğumda stokta olmadığını söyleyerek tarafıma kart modülünü göndermediler. Aramamın üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Aynı hizmetten faydalanmak isteyen bir müşteri olarak, bu eşitsiz durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kablo Net’in, stokta olmadığı belirtilen bu kart modülünü yeniden temin ederek tarafıma göndermesini ve süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
En kısa sürede sorunumu çözdüler teşekkür ederim
