to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde kanallarım çekmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım fakat sorun halen devam ediyor.
Ayrıca TÜRKSAT Kablo Net tarafında son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama var. Arıza kaydı sonrasında arandığınız anda telefonu mutlaka açmak zorundasınız. Örneğin o sırada lavaboda iseniz veya başka bir nedenle telefona bakamazsanız, bir daha aranmıyorsunuz ve resmen hakkınızı kaybetmiş sayılıyorsunuz. Bu yüzden arıza devam ediyor, sorun çözülmüyor.
Hem Kablo TV kanallarımın çekmeme sorununun giderilmesini hem de müşterinin tek bir aramayla hakkını kaybetmesine neden olan bu uygulamanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aya yakındır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden izlediğim normal TV kanallarında sürekli sorun yaşıyorum. Kanallar çoğu zaman hiç çekmiyor, görüntü mozaikleniyor ya da yayın donuyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor.
Bu arızayla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Bana, en geç gece saat 22.00’ye kadar veya ertesi gün sabah 09.00 ile öğle saatlerine kadar sorunun giderileceği söylendi. Ancak verilen bu sözlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu an ikinci güne girmiş olmamıza rağmen halen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü.
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sürekli arıza ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin herhangi bir ceza, taahhüt bedeli veya ek ücret talep edilmeden bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV asla aramalarıma cevap vermiyor. TV izleyemiyorum. Sürekli donma, yayında sesin geriden gelmesi gibi şikayetler yaşıyorum ama hiçbir ...
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net servislerinden şikayetçiyim. 5 defa arıza kaydı bırakılmasına rağmen hiçbir şekilde ne internetten sinyal alabiliyorum ne de Kablo TV'DEN yayın alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekipler gelmiş ana panoda bir işlemler yapmışlar arıza kaydını da kapatmışlar. A...
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV abonesiyim. Kablo TV üzerinden paketim kapsamında olan ve henüz bir saat kadar önce izlediğim televizyon kanalı şu an kullanım dışı bırakılmıştır. İzlemekte olduğunuz kanal abonelik kapsamı dışındadır diye uyarı vermektedir. Kablo TV bilgim dışında olarak bazı kanall...
Ortalama bir hafta önce Kablo TV arızası için iki kere arıza kaydı açtırdım müşteri hizmetlerine ama hala ne arayan oldu ne arızayı gidermeye gelen. Nereden bulaştım ben TÜRKSAT Kablo Net'e yazıklar olsun. Bir kere de şaşırtın lütfen beni hemen dönüş yaparak.
Yorumlar