to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Bildirilenden Fazla Fatura Çıkartılıyor!
TÜRKSAT ile yaptığım sözleşmemin süresi dolduğu için yeniledim. Bana ilk 3 ay 39 TL, sonrasında ise 504 TL olarak ücretlendirileceğim söylendi ve buna istinaden imzaladığım belgede de aylık 504 TL olarak kampanya sonrası ücret açıkça yazıyor. Buna rağmen şu anda faturamda 539 TL görünüyor.
Bu farkı fark ettiğim Aralık ve Ocak döneminde durumu ilettim. Buna karşılık “siz yanlış anlamışsınız” denildi ancak imzaladığım belgede 504 TL yazdığı için böyle bir şey söz konusu değil. Ardından Instagram üzerinden TÜRKSAT ile iletişime geçtiğimde konunun inceleneceği söylendi ve daha sonra herhangi bir hata olmadığı tarafıma bildirildi.
Ben, imzaladığım belgede yazan 504 TL’lik ücretin geçerli olmasını, Ocak faturam da dahil olmak üzere haksız olduğunu düşündüğüm fark tutarının düzeltilmesini ve gerekiyorsa fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kampanya detaylarınız belirtilmiştir. İlk 3 ay sonrasında faturanızın 539TL olacağı gözlemlenmiştir. Kampanya detaylarınızı kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı şeyi söylüyorsunuz elimde ki faturam bilgili kağıdı ben icat etmedim arkadaşınız yazdırdı imzaladım arkadaşında durmuyorsunuz o hata sizin kabul edip düzeltmenizi rica ediyorum. O zaman o kağıdı neden imzalatıyorsunuz kendinizi korumak için değil mi Hukuken ne yazılıysa o geçerlidir Bilginiz arz ederim.
