to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 19 Gün Boyunca Kampanya Talebime Geri Dönüş Yapmadı
25 Nisan Cumartesi günü saat 15:25 civarında Kablo Net kampanya servisi tarafından aranarak mevcut Kablo Net + TV aboneliğimden daha uygun fiyatlı, 2 yıl taahhütlü bir kampanyadan bahsedildi. O sırada uygun olmadığımı belirttim ve yarım saat sonra yeniden aranmayı rica ettim.
Bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 19 gündür ne kampanya ile ilgili bilgilendirme ne de yeniden arama gerçekleştirildi. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezi üzerinden mesaj gönderdim ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kendi istekleriyle arayıp kampanya sunmalarına rağmen sonrasında tamamen ilgisiz kalınmasını doğru bulmuyorum. Kampanya hakkında net bilgi verilmesini, hâlâ geçerliyse koşullarının açıkça anlatılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
