Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstemeden Eklenen S Spor Plus Üyeliği Mağduriyeti

profile
21 Haziran 2025 19:35
936
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Kablo Net adına arayan müşteri temsilcisi arkadaşa sizin nezdinizde çok teşekkür ederim bu tür çalışan arkadaşlar firmaların imajını tazeliyor şikayetimde belirtmiş olduğum konuların bana bilgi olarak diğer personeller tarafından aktarılmadığı için istem dışı paket tanımlaması gibi algıladığım durumun yanlış anlaşılma olduğunu anladım ve arayan müşteri temsilcisi arkadaş tarafından detaylı bir şekilde anlatıldı ve paketimin düzeltilmesi yapıldı tekrardan şikayetim var ve müşteri hizmetlerini personeline teşekkür ederim”

21.06.2025 tarihinde Erzurum ili Yakutiye ilçesinde bulunan TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV yetkili bayisine saat 17.30 sıralarında giderek, kullanmakta olduğum Kablo TV uydu alıcısı cihazını, TÜRKSAT'ın 'her yerde' diye çıkardığı internet bağlantılı uydu alıcısı ile değiştirmek istediğimi belirttim. Fiyat veya paket değişikliği olup olmayacağını sordum. Yetkili bayan personel, herhangi bir fark veya paket değişikliği olmadığını beyan etti ve işlemi yapmasını istedim. İyi günler dileyip bayiden ayrıldım.
Yaklaşık 5 dakika sonra, tarafıma S Spor Plus üyeliğimin aktif edildiğine dair mesaj geldi. Hemen TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisinin işi savsaklamasına rağmen işlemi iptal ettirdim. Bayi personeli, faturaya 95 liralık S Spor Plus üyeliğini benim isteğim dışında eklemiş. Üç kuruşluk prim için yapılmadık şey kalmadı. Hem hakkıma girdiler hem de mağdur oldum. Siz, siz olun; mutlaka işlem sonucunda faturalarınızı kontrol edin.

22 Haziran 2025 09:12 (Şikayetten 13 saat sonra)
22 Haziran 2025 12:50
Metin
Metin
22 Haziran 2025 12:58

Kablo Net adına arayan müşteri temsilcisi arkadaşa sizin nezdinizde çok teşekkür ederim bu tür çalışan arkadaşlar firmaların imajını tazeliyor şikayetimde belirtmiş olduğum konuların bana bilgi olarak diğer personeller tarafından aktarılmadığı için istem dışı paket tanımlaması gibi algıladığım durumun yanlış anlaşılma olduğunu anladım ve arayan müşteri temsilcisi arkadaş tarafından detaylı bir şekilde anlatıldı ve paketimin düzeltilmesi yapıldı tekrardan şikayetim var ve müşteri hizmetlerini personeline teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Paket Satışı Sorunu

profile
Volkan
09 Nisan 2025 23:45
1.575
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
16 Mayıs 2024 22:14
1.012
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Abonelik İptal Talebim Ciddiye Alınmadı

profile
13 Haziran 2024 12:59
3.059
TÜRKSAT Kablo Net Abonelik İptal Talebim Ciddiye Alınmadı
TÜRKSAT Kablo Net Abonelik İptal Talebim Ciddiye Alınmadı
TÜRKSAT Kablo Net Abonelik İptal Talebim Ciddiye Alınmadı
TÜRKSAT Kablo Net Abonelik İptal Talebim Ciddiye Alınmadı
+1

profile
28 Temmuz 2025 20:24
560

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz