to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Yüksek Fatura Ve Görülemeyen Detaylar
Kablo Net internet aboneliğimi Temmuz 2026 sonunda iptal ettirdim. İptal sürecinde bana yaklaşık 2.400 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi ve bunu kabul ederek işlemi gerçekleştirdim. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait 3.003,18 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bu fatura detayları sistemde PDF olarak görüntülenemiyor.
Hem beklediğim tutardan daha yüksek bir borç görünmesi hem de fatura detayını göremiyor olmam kafamda soru işaretleri oluşturuyor. Borcun kalem kalem neden oluştuğunu, tam olarak hangi ücretlerin yansıtıldığını göremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail atmam gerektiği söylendi, talebimi e-posta ile ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ne borcun detayını öğrenebildim ne de bir açıklama yapıldı.
Fatura detayının görüntülenebilir hale getirilmesini, cayma bedeli ve diğer tüm kalemlerin açıkça belirtilmesini ve varsa hatalı yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kampanya çıkış ücretinizin sizlerinde belirttiği gibi 2.421,93 TL olduğu gözlemlenmiştir. Görüntülemiş olduğunuz anlık borçta Temmuz ayının tam faturası ve ağustos ayının iki günlük ücreti bulunmaktadır. Belirttiğimiz kampanya çıkış ücretlerinin haricinde hizmetin aktif kaldığı günlere ait ücretler de tarafınıza yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
Tamam da ben faturamı görmek istiyorum. Faturamı gönderin bana PDF olarak. Gönderin de ödeyelim.
