to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi Hakkında Hızlı Çözüm Ve Ücret İndirimi Talebi
21 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Bakırköy Şenlikköy Mahallesi Hürriyet Caddesi’ndeki TÜRKSAT Kablo internet ve Kablo TV/Uydu aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Tam 4 gündür ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum ve arızanın ne zaman giderileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süreli bir arızanın hâlâ çözülememesi gerçekten anlaşılır değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Ne zaman geleceği belli değil” denildi; bunun dışında somut bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Hem internet hem TV hizmetim kesik olduğu için evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu 4 günlük süreçte alamadığım hizmet için fatura tutarımdan indirim yapılmasını, yani kullanmadığım günler için para ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
