to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil Gecikmesi Ve Kullanılamayan Günler İçin Fatura İptali
Yaklaşık iki hafta önce 10–11 Temmuz 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ankara Gölbaşı’ndaki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı. Başvuru sırasında ilk bir hafta içinde naklin yapılacağı bilgisi verildi.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece altyapı onayı beklediklerini, onay beklediği için işlem yapamadıklarını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bekleme süresince kullanamadığım günler için de faturalandırma yapılmamasını veya gerekli ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şebeke talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılaırmızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim düzelmiştir teşekkürler
Sorunum çözüldü teşekkürler
