to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Televizyon Kanal Ayarı İçin 9 Aylık Çözüm Bekliyoruz
TÜRKSAT Kablo TV Altın Paket abonesiyim. Eylül 2025’te ikinci televizyon için de bağlantı yapılmasını talep ettik ancak ikinci televizyonun kanalları bir türlü ayarlanmadı ve 9 aydır bu televizyondan yayın izleyemiyoruz. Aynı evdeki diğer televizyon sorunsuz çalışırken ikinci televizyonu kullanamıyoruz.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 2–3 kere aradım, kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Aboneliğim 1077341895 numarası ile kayıtlı olmasına rağmen ikinci televizyon için gerekli kurulum ve ayarlama işlemi yapılmadı, mağduriyetimiz devam ediyor.
TÜRKSAT’tan talebim, ikinci televizyonun kanallarının diğer televizyon gibi bir an önce ayarlanması ve gerekli teknik işlemlerin gecikmeden tamamlanmasıdır.
Gelişme
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo TV altın paket abonesiyim. Yaklaşık 10 aydır evimdeki ikinci televizyon olan salondaki TV’de sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve kanalları izleyemiyoruz.
Bu sorunla ilgili defalarca başvuru yaptım ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Uzun süredir kullandığım bir hizmetten bu kadar basit bir sinyal probleminde bile destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Salondaki televizyonumda yaşadığım bu sinyal sorununun en kısa sürede incelenmesini, gerekli ise teknik ekibin adrese yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36184344 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
