to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinden beri Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Online sayfalarında sürekli olarak ya elektrik kesintisi ya da fiber kablo arızası olduğu belirtiliyor, fakat mahallemde şu an böyle bir sorun görünmüyor.
Herhangi bir hizmet alamadığım halde faturam düzenli olarak gönderiliyor ve otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödemelerim yapılıyor. Hizmet kalitesi her geçen gün daha da kötüleşiyor. Sorunun tekrarlayan bir şekilde ara ara yaşanmasından ve hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağdurum.
Sözleşme Numaram: 1024809445
Adres: İstanbul, Fatih, Mevlanakapı Mahallesi
Hizmet alamadığım bir dönemin ücretini ödemek istemiyorum. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi'indeki adresimde hem Kablo Net internet hem de Kablo TV hizmetim tamamen kesik durumda. Altyapı sorunları nedeniyle kesinti olduğu söylendi ancak 4 gündür hiçbir düzelme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı, hiçbir muhatap bulamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer kesintiler yaşanıyordu, ancak bu kez sorun çok daha uzun sürdü.
Şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Son fatura tutarı olarak 399 TL ödeme yaptım, ancak karşılığında hizmet alamıyorum. Her seferinde altyapı veya Bedaş kaynaklı sorunlar gerekçe gösterilerek hizmet kesintiye uğruyor.
Artık bu durumdan fazlasıyla yoruldum ve mağdur oldum. Yarın başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Olmadı.
22.10.2025 tarihinde saat 16:00'dan bu yana Kablo TV Temel Paket hizmetimde hem televizyon hem de internet bağlantım tamamen kesildi, sinyal alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Bu sorun ilk ...
Kablo TV ve modem internet hizmeti kullanıyorum. Bugün saat 14.00’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı problemi daha ...
Kablo TV ve Kablo Net Gold paket (TV, internet ve kablo ses) kullanıcısıyım. Kayseri, Talas, Mevlana Mahallesi, Çakır Sokak'ta ikamet ediyorum. 06.09.2025 sabah erken saatlerden itibaren tüm hizmetlerimde kesinti yaşanıyor. Hafta sonu tatili olmasına rağmen cumartesi günü hiçbir şekilde hizmet alama...
Kablo TV ve internet hizmeti aldığım Seyrantepe Mahallesi Şehit K**** T****** Sokak No: 5C adresimde, 3 gündür bağlantı tamamen kesildi. Müşteri numaram 1082138997. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kablo sorunu olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; fakat ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir...
07.08.2025 tarihinde Kablo Net ve Kablo TV'nin Muhteşem İkili kampanyası kapsamında 100 Mbps internet ve Temel TV paketi üyeliği aldım. Ancak ilk günden itibaren bırakın 100 Mbps'yi, 50 Mbps hızı bile göremedim. Üstelik gün içerisinde 15-20 kez internet kesintisi yaşadım. İki günlük kullanıcı olmama...
Yorumlar