to read complaints and reviews, or file yours.Haksız SD Kart Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1140467112 numaralı TÜRKSAT Kablo kullanıcısıyım. 01/20/2025 tarihinde TÜRKSAT uydu kutum yenilendi daha önceki kutuda bulunan SD kart gelen yetkili tarafından alındı. Diğer kalan ürünleri TÜRKSAT mağazasına teslim etmem söylendi. Teslim ettiğimde SD kartın olmadığı ücret çıkabileceğini söylediler. Kendilerini kendi elemanlarının aldığını ifade ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu çözdüklerini faturaya ek ücret yansıtılmayacağını söylediler. Bugün faturama SD kartın ücretini yansıtmışlar. Faturamın tekrardan düzenlenmesini yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıp konunun peşini bırakmayacağımı ifade ederim. Gelen çalışanın da bilgileri mevcut.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmişitr. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
