to read complaints and reviews, or file yours.Frekans Güncellemesi Sonrası İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kablo TV yayınları için yapılan frekans güncellemesinden sonra iki gündür cihazım internete bağlanmıyor. Ekranda sürekli çevrimdışı Moda geçmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve hizmetlerden faydalanamıyorum.
Yapay zeka destek hizmeti de bu konuda yardımcı olamıyor, telefonla müşteri hizmetlerine ise neredeyse hiç ulaşamıyorum. Şikayetvar olmasa Kablo TV’ye ulaşmak adeta imkansız hale gelmiş durumda, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Müşteri numaram 1042308001’dir. İnternet bağlantı sorunumun acilen uzaktan ya da gerekli görülürse teknik ekip yönlendirilerek giderilmesini ve frekans güncellemesi sonrası oluşan bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
