to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz İade Sonrası Haksız Borç Ve İcra Tehdidi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimi iptal ettikten sonra, tüm kabloları ve kutuyu eksiksiz şekilde 12 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Buna rağmen tarafıma eksiklik olduğu iddiasıyla sürekli mesajlar gönderildi ve yasal takip başlatılacağı bildirildi. Defalarca şikayet ve inceleme talebinde bulunmama rağmen, bu mesajlar gelmeye devam etti ve sistemde faiz işletildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, 350 TL ve faiziyle birlikte toplam 356,3 TL ödemezsem icra takibi başlatılıp avukatlık ücreti yansıtılacağı söylendi. İncelemenin henüz tamamlanmadığı, yaklaşık 3 hafta süreceği belirtildiği halde, eksiksiz iade yaptığım halde haksız yere borç çıkarıldı ve zorunlu olarak ödeme yapmak durumunda kaldım.
Hiçbir eksiklik olmadığı halde tarafıma yansıtılan bu borcun silinmesini ve ödediğim 356,3 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü ücret iadem yapıldı teşekkür ederim
Teşekkürler
