to read complaints and reviews, or file yours.Cosmogo Uygulaması Aktive Edilmiyor, TÜRKSAT Kablo Sorumluluk Almıyor
Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo TV hizmetim kapsamında almam gereken Cosmogo uygulama hizmetini bir türlü aktive edemiyorum. Fatura ödememi TÜRKSAT Kablo’ya yapmama rağmen, sağlanması gereken bu hizmeti kullanamıyorum.
Destek hattını aradığımda beni sürekli Cosmogo’nun telefon numarasına (444 0 502) yönlendiriyorlar ancak bu numaradan da herhangi bir hizmet veya çözüm alamıyorum. TÜRKSAT Kablo, ücreti kendisi tahsil etmesine rağmen yüklenici firmaya yönlendirip sorumluluğu üzerinden atıyor, doğrudan bir çözüm sunmuyor.
Müşteri numaram 1017881681’dir. Cosmogo uygulama hizmetimin, TÜRKSAT Kablo tarafından hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan derhal aktive edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
