to read complaints and reviews, or file yours.Bornova'da TÜRKSAT Kablo TV Yayın Kesintisi Ve Ücret Telafisi Talebi
TÜRKSAT Kablo TV abonesi olarak İzmir Bornova’daki adresimde 05.10.2026 tarihinden beri bazı kanallarda yayın kesintisi ve izleyememe sorunu yaşıyorum. Ücretini ödediğim kanalları günlerdir izleyemediğim halde faturamda herhangi bir indirim veya telafi yapılmıyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde ekranda güncelleme olduğu, ekranlarını göremedikleri gibi gerekçelerle net bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor. Büyük bir firma olmalarına rağmen üç gündür bu sorunu çözememeleri ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle pişmanlık yaşıyorum ve hizmeti çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.
İzleyemediğim kanallar için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya faturamda indirim olarak yansıtılmasını ve yaşadığım yayın kesintisi sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Abonelik sürecinde vaat edilen yayın kalitesi ve hizmetin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz problem ile alakalı teknik ekibimiz arıza müdahalesi sağlamak adına adrese gelmiş olup adreste herhangi birinin bulunmaması sebebiyle arıza müdahalesi sağlayamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir Saygılarımızla.
Saat 18:30 dan sonra her gün müsaitim
