Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Verilmeden Kurulan Cihaz İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Oğuzhan
06 Kasım 2025 13:26
337

TÜRKSAT Kablo Net tarafından 2 yıldır internet hizmeti almaktayım. İlk kurulum gerçekleşirken Kablo TV istemediğimi, sadece internet hizmeti istediğimi belirterek başvuruda bulundum. Kuruluma gelen arkadaşlar Kablo TV sinyali alınan optik bir ara cihazıda evime kurarak gittiler. Bana bu ara cihazın Kablo TV ile alakalı olduğu ve 2 yıl içerisinde iade edilmezse faturama ücret yansıyacağı bilgisi verilmedi. Bu ay 2. Yılım dolduğu için faturama ek 500 TL bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın iade süresi dolduğu için faturaya yansıtıldığı söyleniyor. Ben bu cihazı hiçbir şekilde talep etmedim. Bana neden bu cihaz verildi ve neden almadığım bir hizmetin cihazı bana veriliyor. Tüketiciyi eksik bilgilerle mağdur ediyorlar.

profile
1 Destek
07 Kasım 2025 09:15 (Şikayetten 19 saat sonra)
07 Kasım 2025 11:02

Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. 16.10.2025 tarihi itibariyle Harici RF cihaz iadesi için +90 gün ek süreniz bulunmaktadır. Cihazınızı iade etmeniz durumunda fauranıza yansıyan ücreti düşürülecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Nisan 2025 22:41
973
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Cihaz İçin Haksız 500 TL Ücret Kesildi, İade Ve Cihazın Alınmasını İstiyorum

profile
Tuncay
16 Ekim 2025 07:50
969
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2025 20:00
540

profile
08 Temmuz 2025 17:35
291

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz