to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi’de bulunan adresim için 9 Aralık 2015 tarihinde Kablo Net üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “altyapınız destekliyor” denilerek abonelik süreci başlatıldı ve mobil bankacılık üzerinden e-Devlet’e giriş yapmam istenerek abonelik sözleşmesini onayladım. Bu süreçte tüm kimlik bilgilerime erişilmiş oldu.
Ardından tarafıma SMS ile adresimde altyapının aslında desteklenmediği bilgisi gönderildi. Bunun üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde de altyapının uygun olmadığı tekrar söylendi. Başvuru yapılırken “altyapı var” denilerek işlem başlatılması, tüm verilerimin bu şekilde alınması ve sonrasında SMS ile “altyapı yok” denilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, abonelik sürecine başlanıp kişisel bilgilerimin alınması ve ardından altyapı olmadığı bilgisinin verilmesini doğru ve güvenilir bir yaklaşım olarak görmüyorum. Bu durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Kablo Net üzerinden 11.11.2025 tarihinde abonelik için sözleşme imzaladım, ancak 11 gün geçtiği halde bağlantı bir türlü sağlanamadı. Çağrı merkezi ta...
10 Ağustos tarihinde Kablo Net üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum tarihi olarak 13 Ağustos’u seçtim. Ancak 11 Ağustos’ta, benim talebim olmamasına rağmen, benim talebimle kurulumun beklemeye alındığına dair bir mesaj aldım. Hemen ardından hem telefonla hem de mesajdaki link üzerinde...
Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım ve Bursa Nilüfer Dumlupınar’daki adresime 02/08/2025 tarihine randevu verdiler. O gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Telefonla aradığımda mutlaka geleceklerini, acil olduğunu ilettiklerini söylediler fakat yine gelen olmadı. Şikayet kaydı açtıklarını ...
Kablo Net Müşteri Hizmetleri’ne, İnternet üzerinden Kablo Net’e online başvuru yaparken sistemde bir hata ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadan çıktım. Yaklaşık iki gün sonra Kablo Net tarafından arandım. Görüşmede hem başvurum teyit edildi hem de adresime ait altyapı sorgulaması yapıldı. Ancak...
22.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut ilçesi Alsancak Mahallesi'nde Kablo Net 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. İnternet üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda aylık ücretin 499 TL olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu fiyat teyit edildi. Bağlantı işlemi için ge...
Yorumlar